Informations d'expédition

Les coûts de transport

Les frais de port sont à la charge du client sauf dans les cas illustrés dans le tableau suivant et dépendent du poids de l'objet, de ses dimensions et du pays de destination.

Les articles seront livrés par un coursier express choisi par Design Alpino.

 

Tableau des frais de port

ZONE	TYPE	POIDS	FRAIS	FRAIS DE LIVRAISON AVEC TVA
Turin / Sauze D'Oulx	Collection sur site	Tout	Tout	Gratuit
Italie y compris les îles	livraison gratuite	Tout	Plus de 250 €	Gratuit
Italie y compris les îles	Expédition en Italie	Tout	Jusqu'à 250 €	10,00€
Pays de l'UE	Expédition vers les pays de l'UE	Tout	Tout	30 € + 3 € / kg au-delà de 10 kg
Pays hors UE	Expédition hors UE	Tout	Tout	37 € + 5 € / kg au-delà de 5 kg

Vérification des colis

A la livraison du produit, le Client doit vérifier que le nombre de colis (nombre de colis) correspond à celui indiqué dans le document de transport et/ou la facture, que le colis est intact, non endommagé ni mouillé, et en tout cas conforme aux les caractéristiques standards d’un colis.

Si lors de la livraison, le colis n'est pas conforme aux normes qui viennent d'être décrites, le Client est tenu d'exprimer une réserve écrite sur le DDT., rejeter les marchandises endommagées et informer Design Alpino. Les réclamations concernant des marchandises endommagées pendant le transport ne seront pas acceptées si l'utilisateur n'en a pas formellement informé le transporteur.

En cas de retour de marchandises qui ne sont pas imputables à des défauts de celles-ci, les frais d'expédition et de transport correspondants seront à la charge exclusive du Client.

 

Délais de livraison

Notre processus d'approvisionnement en produits comporte une composante artisanale qui implique des temps de production variables, en fonction de l'artisan chargé de fabriquer chaque produit. En conséquence, les délais de livraison sont susceptibles de changer.

Afin de fournir des informations précises à nos clients, nous rapportons les délais de livraison estimés pour chaque produit dans les fiches techniques correspondantes. Nous vous invitons à vérifier attentivement ces informations avant de procéder à votre commande, afin de pouvoir planifier l'achat en fonction de vos besoins.

Une fois les marchandises confiées au transporteur, le Client les reçoit normalement dans les 5 jours suivants. fonctionnement. Si le Client n'est pas présent au moment de la livraison, le transporteur laisse un avis papier, suivi, si l'adresse e-mail a été indiquée, également d'un e-mail. La marchandise restera en agence pendant une durée totale de 8 jours pendant lesquels le Client est tenu de prendre ses dispositions pour une nouvelle livraison. Si les huit jours susmentionnés se sont écoulés sans livraison réussie, la marchandise sera renvoyée à Design Alpino, et dans ce cas les frais y afférents seront à la charge exclusive du Client.

La livraison sera effectuée au rez-de-chaussée du numéro de maison indiqué dans la commande ; toute demande du Client de transport vers des pièces situées au-dessus ou en dessous du rez-de-chaussée sera considérée comme des services supplémentaires et donc calculée séparément en fonction de ce qui est demandé par le coursier pour ce service.

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Notre priorité est de garantir une expérience d'achat claire et transparente. Si vous souhaitez plus de détails ou avez des questions spécifiques sur l'expédition d'un produit particulier, veuillez nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous fournir toute information technique dont vous avez besoin concernant les modalités d'expédition de nos produits.